Käuferschutz
So schützt ampario deine Einkäufe
Beim Kauf auf ampario bist du automatisch durch unseren Käuferschutz abgesichert. Wir stellen sicher, dass jede Transaktion fair und sicher abläuft.
Sichere Zahlung
Alle Zahlungen laufen über Stripe — einen der weltweit führenden Zahlungsanbieter. Deine Kreditkarten- und Bankdaten werden verschlüsselt und nie an den Verkäufer weitergegeben.
14-Tage-Rückgaberecht
Du hast nach Erhalt 14 Tage Zeit, einen Artikel zurückzugeben. Wende dich einfach über die Bestelldetails an uns, und wir leiten die Rückabwicklung ein.
Schlichtung & Streitfälle
Bei Problemen mit einem Kauf (z.B. Ware nicht erhalten, stark abweichende Beschreibung) eröffnest du einen Streitfall. Unser Team prüft den Fall und findet eine faire Lösung.
Datenschutz
Deine persönlichen Daten werden gemäß DSGVO verarbeitet. Kontaktdaten werden nur bei Bedarf an den Verkäufer übermittelt.
Das ist abgedeckt
- Artikel nicht erhalten
- Artikel weicht erheblich von der Beschreibung ab
- Defekte oder beschädigte Ware (über die Beschreibung hinaus)
- Verkäufer reagiert nicht
- Rückgabe innerhalb der Widerrufsfrist
Der Käuferschutz gilt für alle Transaktionen, die über ampario.com abgewickelt werden. Bei Problemen kannst du jederzeit einen Streitfall über die Bestelldetails eröffnen.